因應組織發展,制定人力資源相關政策
相關知識與技能
 |
策略規劃、策略性人力資源管理 |
|
協助制定組織發展相關策略。
‧注重個人儀容及衛生習慣。
‧與人溝通時表現出真誠的態度。
‧依既定之服務話術和流程進行客戶服務與溝通。
|
協助制定人力資源相關政策。
‧協助主管進行政策制定相關之資料收集
‧能與員工溝通各項策略。
‧能與員工溝通薪資和福利計劃等公司政策。
‧與關鍵的內外部個人及團體建立聯盟並分享最佳做法。
|
有效的規劃、控制、與組織人力資源部門,以發揮最大效用
相關知識與技能
 |
人員管理、專案管理、領導統御、預算編列、年度計畫規劃、目標管理、績效管理 |
|
評估人力資源的投入與效益。
‧設計人力資源投入效益分析方法
|
規劃人力資源年度計畫及預算。
‧根據組織目標,規劃人力資源年度計畫
‧編列和維護人力資源發展預算。
‧評估人力資源發展計劃的費用。
|
利用人力資源資訊系統進行組織管理。
‧依企業架構與業務設計人力資源資訊系統。
‧制定政策及程序維護人力資源資訊的隱私。
‧維護人力資源資訊系統的資料,以協助相關決策制定。
|
擬定策略並進行企業人力資源規劃、招募聘任作業。
相關知識與技能
 |
人力資源規劃、人員招募、面談技巧、員工聘用制度規劃、人員甄選程序與方法、職涯規劃 |
|
執行年度人力需求預估。
‧職缺確認、人員異動、當年度人力需求
|
評估及確認員工聘僱來源方案(如派遣、約聘)。
‧分析不同聘僱方式的優缺點(如派遣、約聘)
‧提出合適的員工聘僱方式建議給用人單位。
|
評估及運用各項招募管道,進行人才招募、甄選、聘任等作業。
‧制定僱用政策和流程。
‧運用合適的員工篩選測驗。
‧評估各招募管道的成效。
|
規劃並實施新進人員就任流程,以協助員工順利展開工作。
‧說明員工合約。
‧評估新進員工訓練的有效性。
‧規劃執行新進員工試用考核
|
執行組織與人員異動作業
‧確保員工合約終止程序符合法規規定。
‧適當紀錄解僱流程中與員工的溝通事項。
‧與離職員工進行離職面談。
‧規劃、執行不適任員工處理流程。
|
執行公司年度晉升作業
|
擬定策略並進行企業人力資源訓練發展作業。
相關知識與技能
 |
ISO9001/ISO10015、員工訓練發展、訓練需求分析、工作分析、職能分析、教育訓練規劃、訓練成效分析 |
|
規劃員工訓練發展架構
‧評估組織的學習需求。
‧進行任務及流程分析。
‧進行組織職能建置及導入
‧進行員工整體職能盤點。
‧進行差異分析以確定人力資源發展需要。
‧激勵和領導對員工持續學習和/或專業發展的意願。
|
依訓練需求,規劃與執行年度訓練發展計畫
‧進行訓練課程及活動規劃
‧進行師資規劃
‧進行訓練活動前置作業
‧進行訓練活動開辦工作
‧進行學習成效評估
|
整合和配置內外部訓練資源
‧建立內部講師制度
‧收集評估組織外部訓練資源。
|
制定與執行績效管理相關活動。
相關知識與技能
 |
人員績效評估、人員績效考核、員工激勵 |
|
制定績效管理制度
‧配合組織目標擬訂績效管理制度及辦法
‧與各部門主管及員工溝通制度及辦法
‧擬訂績效獎金的策略及原則。
|
執行績效考核作業
‧協助主管運用績效評估工具。
‧彙整績效考核結果
‧配合制度辦法進行考核後獎金發放。
‧配合制度辦法進行考核後員工訓練規劃。
|
規劃組織薪資結構及員工薪酬相關制度。
相關知識與技能
 |
薪資市場調查資料分析與解讀、薪資福利制度規劃、薪資管理、職工福利委員會管理、變動性獎勵制度規劃 |
|
建立薪酬政策與制度。
‧分析市場薪資水準
‧規劃薪酬策略與結構。
‧評估組織薪資策略的競爭力並提出建議。
|
執行薪酬管理與發放作業。
‧參考績效標準進行調薪規劃。
|
設計與管理員工福利制度。
‧進行福利需求的評估。
‧規劃福利計劃的內容(如健康保險、人壽保險、退休計劃、教育補助及健身俱樂部等)。
‧評估員工對福利制度的滿意度
‧評估福利制度是否符合組織人力資源投入成本。
|
擬定策略並進行維持良好勞資關係相關作業。
相關知識與技能
 |
員工關係管理、員工問題處理、員工諮商制度規劃與設計 |
|
規劃員工關係管理相關活動。
‧評估組織對員工關係活動的需求
‧確定組織的管理活動符合相關法律責任
‧確定組織的管理活動可維護正向勞動關係。
|
執行員工關係相關活動。
‧舉辦家庭日、福委會、年終尾牙、慶生會、運動會等活動,增進員工情誼。
‧收集員工關係活動的回饋。
|
召開勞資會議或員工溝通會議。
‧分析組織內勞動關係
‧記錄員工問題
‧進行員工意見調查。
‧參與勞資協調紛爭。
|
擬定與執行員工健康安全相關之制度及作業程序
相關知識與技能
 |
勞工安全衛生制度規劃、勞動檢查法規、職業災害相關法規、健康職場 |
|
依法確保員工安全與健康的工作環境。
‧為員工說明企業所提供健身及健康計劃。
‧評估公司的員工健身及健康計劃。
|
定期執行員工安全健康的相關作業。
‧建立公司的職業災害預防計畫。
‧執行工作場所中職業災害預防的程序。
‧評估公司的職業災害預防計畫之有效性。
|