就業途徑簡介 / Career Pathway Introduction
協助個案處理心理困擾、生涯阻滯或生活適應困難等問題，包括人際困難、感情困擾、壓力和情緒的調節、婚姻、伴侶與家庭問題、人際問題、偏差行為、學習困擾、生涯與職業抉擇、就業諮商（諮詢）、精神疾病的處理等，以增進個人的自我成長、社會與生活適應，提高生活品質。這個專業主要是透過心理評量、心理診斷（心理問題的剖析）的方法，以及多元化的輔導、諮商與治療技巧來達到上述工作目標。從事此類工作者須具備助人特質、助人技巧、心理評量或心理診斷技術、團隊合作與自我省察能力。工作場所涵蓋社福機構、企業、醫療機構、學校、法院與獄政機關
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相關執業資格：
依專門職業及技術人員考試法規定(99年12月8日公告)，本就業途徑中之下列職業應經考試及格領有證書始能執業。
第3類－諮商心理師。
國家高等考試(62類科)：諮商心理師。
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相關勞動部技能檢定：
全國技術士技能檢定由勞動部勞動力發展署主辦，應考人必須通過學科測試與術科測試才能取得證照，技術士證照可分為甲級、乙級、丙級或單一級，本就業途徑中之相關技能檢定職類代號及名稱如下所列，資料若有異動，以勞動部正式出版資料為準。
無
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教育部彙整公布各中央目的事業主管機關核發、委託、認證或認可證照：參考連結
依據教育部公告各中央目的事業主管機關所轄產業之證照。本就業途徑中之相關證照如下所列：
諮商心理師(高考)(衛生福利部)
瀏覽說明職能 / Competency
如果您想從事這個職涯類型的相關職業及工作，以下是所需要具備的職能。您可點選
展開各項職能的更細部項目與說明。
利用溝通策略建立和個案的合作關係。
相關知識與技能
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心理輔導、同理心、溝通表達、諮商技巧、談判技巧 |
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執行開案評估，瞭解個案需求。
‧建立助人結構。
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培養融洽、敏銳的溝通技巧，以適應不同類型的個案。
‧運用有效傾聽技巧。
‧評估個案對接受幫助的準備狀態。
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展現助人意願與態度，建立融洽關係以提高個案的信任。
‧傾聽與穩定的眼神接觸，避免打斷。
‧尊重文化或性別差異。
‧展現不具威脅性、自信的肢體語言。
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營造適合環境，以進行輔導和心理諮商相關服務。|
相關知識與技能
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心理輔導、環境評估、諮商倫理、諮商技巧 |
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選擇合適諮商地點。
‧評估無障礙環境。
‧提供安全的助人環境，包括設備和公用設施。
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創造舒適的環境，加強個案信心與信任感。
‧設計及裝潢舒適、不具威脅性的環境。
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運用專業評估方法，瞭解個案問題並擬定服務策略。|
相關知識與技能
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精神疾病診斷與統計手冊、心理輔導、個案研究 |
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評估和分析個案過去的檔案及訊息。
‧盡可能地蒐集過去的資訊。
‧獲得過去或其他可能有用資訊與心理健康訊息。
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重新檢視個案問題。
‧評估個案的反應。
‧解決被否定之問題。
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提供符合個案需求的解決辦法。
‧簽署接受服務同意書。
‧與個案合作擬定資源清單。
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應用助人技巧，協助個案自我瞭解，有效促使個案展現態度和行為的改變。|
相關知識與技能
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個案研究、心理輔導、心理診斷、心理測驗分析、諮商技巧、危機處理、環境評估、溝通表達 |
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表明理解個案的意見、問題及感受。
‧多利用“我明白了”、“我懂”、“請幫助我理解”等言詞。
‧避免在個案面前使用專業術語、數據。
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評鑑個別個案的問題與困難，建立目標明確的解決方案。
‧確切使用適當的心理評量或心理診斷工具。
‧關注工具使用的標準化過程及工具保密原則。
‧與個案合作，列出助人清單或工作目標。
‧必要時篩檢並使用適當儀器或器具幫助個案。
‧依據計畫完成有時間限制的工作目標。
‧訂定符合個案的期望目標以評估個案的成功程度。
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設計問題解決方案。
‧與個案、監護人或相關人員一起評估選擇方案。
‧共同協商所選擇的解決辦法之適當性。
‧與個案、監護人或相關人員協商執行計畫。
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及時評估個案的進展情況。
‧定期審查進展情況及諮商計畫。
‧鼓勵評論和提問。
‧記錄引起個案關心及興趣的變化。
‧記錄個案與環境的變化。
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建立完整的文件紀錄檔案
‧記錄個案的個別差異。
‧參照相同年齡、性別或文化背景群體來記錄個案的行為。
‧撰寫個案接受服務過程的紀錄文件。
‧撰寫個案改變及預後的紀錄文件。
‧撰寫可供個案參考的文件檔案。
‧保障和維護個案資料的隱私。
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注意並評估諮商中的個案在危機出現時的處理情況。
‧評估危機狀況。
‧運用危機處理技巧，幫助個案度過危機時刻。
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與相關人員溝通，協助個案選擇適當轉介單位。|
相關知識與技能
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諮商技巧、環境評估、溝通表達 |
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利用電話，傳真和電子郵件，以便即時與相關人員溝通。
‧使用電子、傳媒工具與文案處理能力。
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確認轉介機構以及安置單位的安排。
‧幫助個案或、監護人或相關人員了解轉介與安置機構的狀況，做出正確的選擇。
‧教導並監督個案使用資源的能力。
‧確認個案達成選定目標。
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遵守道德和法律責任，以確保個案最大利益。|
相關知識與技能
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精神疾病診斷與統計手冊、職業倫理、溝通表達 |
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遵守保密原則，確保個案資料安全。
‧遵守該職業訂定的「職業倫理」規範。
‧接受與法律、倫理有關的教育訓練。
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遵守法律準則，並掌握法令修改。
‧依法處理特殊事件（性虐待案件、危及生命的、暴力、自殺或殺人的意圖等）。
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相關職業 / Related Occupation
以下資料參考勞動部勞動力發展署職業分類資訊查詢系統以及人力銀行等相關資料，其中
標註屬新興、職缺數多或具成長潛力之職業(資料來源：美國O*NET職業資訊網前景樂觀(bright outlook occupations)職業)。
標註為勞動部協調整合中央目的事業主管機關，依產業發展需要，訂定產業人才職能基準之職業(資料來源：勞動部勞動力發展署)。
標註為經濟部邀集企業共同依據產業職能基準之能力規格，規劃專業技術與能力程度之檢定與測驗機制，並推動優先面試/聘用獲證者，提供企業另一客觀選才及評核人才能力之工具(資料來源：經濟部工業局)。
- 臨床／諮商心理師
- 職業內容描述：主要工作為：1.應用智能狀況檢查、智力測驗、神經心理測驗、發展測驗、情緒狀況檢查、性格測驗等工具，了解現階段之各方面心理特質及狀態2.心理測驗實施、透過心理測驗解釋分析心理狀況與生理性疾病之關係3.學校心理衛生工作之推廣、提供適當之心理諮商、家庭諮商、個別心理治療、團體治療以及認知功能訓練4.評估服務對象、危機個案處理5.心理衡鑑、衡鑑治療和鑑別診斷。
- 職能治療師
- 職業內容描述：從事職能治療計畫之擬訂，協助個案發展、改善、維持或重建日常生活自理能力，並增進其獨立自主能力之人員。主要工作為：（1）擬訂及評估職能治療之內容及目標。（2）設計具有治療性之活動，使個案藉從事活動的過程，以預防、矯治身心障礙，改善身心功能及提升生活適應力。（3）功能性輔具使用之訓練及指導。
- 法院心理測驗員
- 職業內容描述：負責對相關人員施以心理測驗且解析，並將測驗結果製作書面資料提供法官、調查官參考。
- 校園輔導老師
- 職業內容描述：承辦學生之個別與團體諮商輔導、心理測驗實施與解釋、危機個案處理、推展心理衛生概念、輔導行政工作及其它交辦事項。
- 心理健康與物質成癮社工
- 職業內容描述：對有精神、情感或藥物濫用問題（包括濫用酒精、煙草或其他藥物）的個人進行評估和治療。包括個人和團體治療、危機介入、個案管理、以及為個案辯護、預防和教育。
- 婚姻與家庭治療師
- 職業內容描述：診斷和治療在婚姻和家庭中產生的認知、情感、行為或者精神障礙。為個人、夫妻和家庭提供服務時，採用心理治療和家庭系統理論和技術，以治療此種精神障礙。
- 心理健康諮商師
- 職業內容描述：為個人和團體提供諮詢和建議，以促進最佳的心理和情緒健康，重點是預防。可以幫助個人應對廣泛的心理健康問題，例如與成癮和藥物濫用有關的問題；家庭、育兒和婚姻問題；壓力管理；自尊心或老化問題等。
- 成癮與異常行為諮商師
- 職業內容描述：為有酒精、煙草、毒品或其他問題（例如賭博和飲食失調）的個人提供諮詢和建議。可以為個人、家庭或團體提供諮詢或參與預防計劃。
- 復健領域諮商師
- 職業內容描述：協助個人提高獨立性和就業能力，以應對因出生缺陷、疾病、事故、衰老或日常生活壓力等，對個人、社會和職業所產生的影響。協調護理和治療設施內居民的活動。評估個案需求並設計和實施康復計劃，其中可能包括個人和職業諮詢、培訓和工作安排。