就業途徑簡介 / Career Pathway Introduction
蒐集市場上的初級資料與次級資料、進行資料整合分析，如資料分析、資料判讀與調查報告撰寫等，以提供企業或組織作為開發產品、消費者偏好等決策判斷參考依據。
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相關執業資格：
依專門職業及技術人員考試法規定(99年12月8日公告)，本就業途徑中之下列職業應經考試及格領有證書始能執業。
無
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相關勞動部技能檢定：
全國技術士技能檢定由勞動部勞動力發展署主辦，應考人必須通過學科測試與術科測試才能取得證照，技術士證照可分為甲級、乙級、丙級或單一級，本就業途徑中之相關技能檢定職類代號及名稱如下所列，資料若有異動，以勞動部正式出版資料為準。
無
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教育部彙整公布各中央目的事業主管機關核發、委託、認證或認可證照：參考連結
依據教育部公告各中央目的事業主管機關所轄產業之證照。本就業途徑中之相關證照如下所列：
無
瀏覽說明職能 / Competency
如果您想從事這個職涯類型的相關職業及工作，以下是所需要具備的職能。您可點選
展開各項職能的更細部項目與說明。
依需求與研究之目的，設計量化或質化的行銷研究活動。
相關知識與技能
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行銷研究規劃、問卷設計、多變量分析、抽樣方法、統計軟體操作、質性研究方法 |
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確認行銷研究的問題
‧評估行銷研究相關資訊。
‧選擇資料收集方法（例如觀察、郵件、電話、網路、小組討論、面訪、掃描器）。
‧評估評價研究的目的和行銷研究目標之間的關係。
‧估算研究資訊的價值。
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選擇適合的研究方法並制定研究計畫。
‧制定抽樣計畫（例如對象、數量、選擇方法）。
‧設計問卷或訪談大綱執行調查（如問題的型態、措詞、安排、順序、長度等）
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進行各類研究行銷的作業。|
相關知識與技能
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市場分析、行銷次級資料蒐集、調查方法、實驗設計、消費者行為、產品測試、包裝測試、零售點測試、廣告測試、敏銳的觀察力、行銷活動、制定行銷方案 |
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收集已經由其他單位或研究人員所發表的研究成果。
‧收集各方資訊（客戶資料庫、搜索引擎、線上資料庫、部落格等）。
‧進行行銷資訊的資料探勘及網路活動記錄。
‧按產品、地區、通路、時間監控銷售數據。
‧藉由電子媒介收集交易資訊（如條碼、光學掃描器、自動補貨系統、電子數據交換[EDI]、閱讀分類機）。
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確認行銷研究之步驟及方法
‧進行研究設計，包含：調查問卷、電話訪談內容設計行為評估工具（例如營業記錄、記錄手冊、電話、個人、電腦的電子紀錄設備、智慧卡、視聽設備）、焦點團體訪談內容等。
‧設計規劃試驗（例如實驗室和田野試驗）。
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規劃及執行定價與消費者行為之相關性的研究和調查。
‧預測需求模式並進行需求分析。
‧購買行為分析。
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規劃及執行與產品相關之研究調查
‧進行產品分析。（如：估計重複購買率、購買週期、品牌市佔率、成本資料、品質資料等）
‧進行區隔研究，以了解如何區隔產品。
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規劃及執行與促銷活動相關的研究調查。
‧進行促銷活動的前測。
‧進行廣告效果追蹤研究。
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針對行銷研究之結果，進行分析與建議。|
相關知識與技能
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多變量分析、統計軟體操作、資料編碼與分析、質性研究資料分析、質性研究軟體操作 |
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處理分析並且研究所得到的相關資料
‧研究資料的整理（編輯、分組與評分、錯誤檢測等）。
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應用統計方法和軟體，以協助數據判讀。
‧熟知統計概念，能使用統計推論作出估計或檢定假設。
‧建立數學模型協助數據的分析與判讀。
‧使用統計軟體系統（例如SPSS、Excel、SAS等）。
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解釋研究數據，並轉化為決策所需的資訊，提供給決策對象。
‧彙整研究分析資料以進行報告撰寫及簡報。
‧解釋研究數據及結果，擬定行銷決策建議。
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進行與行銷相關之研究的品質確保，以及資訊安全的管理。|
相關知識與技能
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行銷控制、行銷稽核、行銷預算規劃、行銷計劃評估、資訊安全、風險管理 |
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評估行銷研究活動的品質，以確認改善的方向。
‧評估市場調查研究的品質（如即時性、速度、取樣、有效性/可靠性、誤差等）。
‧評估合約研究公司的滿意度。
‧評估行銷研究的影響。
‧對行銷研究活動提出改進建議。
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落實安全防範之措施，以保護行銷研究的成果。
‧熟知行銷研究的安全考量並維護資料安全。
‧制定保護數位資料的策略。
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相關職業 / Related Occupation
以下資料參考勞動部勞動力發展署職業分類資訊查詢系統以及人力銀行等相關資料，其中
標註屬新興、職缺數多或具成長潛力之職業(資料來源：美國O*NET職業資訊網前景樂觀(bright outlook occupations)職業)。
標註為勞動部協調整合中央目的事業主管機關，依產業發展需要，訂定產業人才職能基準之職業(資料來源：勞動部勞動力發展署)。
標註為經濟部邀集企業共同依據產業職能基準之能力規格，規劃專業技術與能力程度之檢定與測驗機制，並推動優先面試/聘用獲證者，提供企業另一客觀選才及評核人才能力之工具(資料來源：經濟部產業發展署)。
- 市場調查分析主管人員
- 職業內容描述：從事市場訊息調查或分析，提供分析之圖表、文件資料等工作。主要工作為：1.規劃不同管道做市場調查，如:電話訪問、郵寄問卷、街訪、座談會等2.市場調查問卷設計、統籌市場研究分析與專案執行3.監督調查數據彙整及清除不可靠之數據，分析整理數據並做報告4.分析企業統計數據，預測與追蹤市場和銷售的趨勢
- 統計調查訪談人員
- 職業內容描述：以電話或親訪等方式，依問卷或調查表從事統計調查訪談之人員。（1）以電話或親訪等方式，聯絡受訪者及解釋訪談目的。（2）依問卷及調查表詢問問題。（3）在紙上記錄回答內容，或透過電腦輔助訪談系統直接將回答內容輸入電腦資料庫。（4）確認受訪者之回答內容。
- 電訪人員
- 職業內容描述：從事1.以電話方式進行市場調查、產品滿意度調查以及資料收集2.電訪名單進行產品介紹推銷3.電訪資料key-in等電腦文書處理4.電銷專案規劃、執行與績效追蹤
市場調查分析人員 <職能基準>- 職業內容描述：從事各類市場之資訊蒐集與分析，並產出分析建議報告。
- 市場分析助理 <職能基準>
- 職業內容描述：協助蒐集與彙整專案之各類市場資訊，並依專案目標協助彙整分析報告。
- 市場研究與行銷專員
- 職業內容描述：研究地方、區域、國家或線上市場的市場狀況。收集資訊以確定產品或服務的潛在銷售力，並規劃推銷或廣告活動。收集有關競爭對手、價格、銷售以及市場推廣和分布方式的資訊。可能採用搜索推銷策略、分析網絡指標並提出建議，以提高搜索的排名和目標市場的知名度。
- 匿名稽核員 <職能基準>
- 職業內容描述：由顧客角度出發，以匿名方式至該組織進行消費過程體驗，並進行服務品質評價與分析。