評估與銷售相關的資訊，以協助進行銷售的決策及管理。
相關知識與技能
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POS資訊分析（銷售時點）、顧客購買行為研究、市場分析、消費心理學、行銷決策資訊系統、銷售資訊系統、顧客關係管理、資料倉儲、資料探勘 |
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利用資訊工具以輔助商品之銷售。
‧熟悉並利用可輔助零售及通路管理的相關資訊工具。（如：銷售規劃軟體、交易資訊系統、零售資料庫、電子商務系統等）
‧利用資訊工具監控訂單履行流程。
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管理銷售記錄和訂單紀錄，以協助訂定行銷策略。
‧執行訂單管理程序。
‧維持及更新訂單紀錄。
‧分析訂單狀況以提供銷售策略建議。
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規劃並且執行商品的通路策略。|
相關知識與技能
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行銷學、市場分析、零售通路管理、專案管理、通路型態、通路策略、行銷決策資訊系統、成本結構、銷售預測與分析、產品組合 |
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熟悉經銷的基本知識，以規劃通路策略。
‧了解銷售規劃對經銷商的重要性。
‧擬定可達銷售目標的經銷制度並進行經銷商招募。
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考量商品的採購成本，選擇適當的商品，以達成零售預算之目標。
‧建立日常銷售計畫
‧執行庫存規劃、折扣規劃、計畫性採購規劃。
‧確認國際和國內貨源的最終成本和採購。
‧編制零售預算。
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分析市場的資訊，以推動各通路之銷售活動。
‧分析從供應商得來資訊。
‧隨時掌握市場概況以確認會影響銷售決策的可能因素。
‧分析競爭者價格條件。
‧使行銷計畫、組合營銷計畫及財務計畫相配合。
‧確認目標客戶之價格敏感度。
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利用搭售策略，以規劃最有利的產品組合。
‧考量季節性、需求性，發展組合策略。
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考量各方面的因素（包括，成本、需求和競爭）以決定價格。
‧確認產品成本（損益平衡點、投資報酬率、漲價）。
‧計算損益平衡點。
‧選擇定價策略。
‧確定價格並依銷售狀況調整價格，使獲利極大化。
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擬定並且執行商品的進出貨管理流程。|
相關知識與技能
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會計學、商品庫存管理、盤點規劃、統計分析、流程管理、存貨管理、倉儲管理、成本控制、物流管理、服務品質管理 |
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執行採購活動，以取得轉售產品。
‧確認庫存周轉。
‧確定購買或重複購買項目、品質、時間點等。
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執行進貨程序，以確保進貨的準確性和品質。
‧規劃進貨接收程序。
‧熟悉並執行接收時的存貨處理技術。
‧解決進貨問題。
‧建立收貨時程表。
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利用存貨處理程序處理進貨。
‧貼上來源和防盜標籤。
‧標示商品價格。
‧製作並記錄價格變動。
‧確認吊牌需求。
‧分配代碼予每項產品。
‧存貨路線規劃。
‧處理退貨/壞品。
‧由分店調度存貨。
‧輸入產品描述至POS系統。
‧管理減價程序。
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利用倉儲處理程序處理商品存放。
‧規劃倉儲空間以進行商品存放。
‧選擇適當的儲存設備。
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利用存貨控制方法以進行存貨管理，增加存貨流通率並且降低存貨成本。
‧定期全面盤點。
‧回報缺貨以維持庫存水準。
‧依據需求配送商品至商店/地區。
‧根據不同的部門/類別/供應商級別追蹤存貨位置。
‧熟悉並維護存貨控制系統。
‧規劃貨物流（周轉率，前置時間，銷售淡旺季，交貨日期等）。
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規劃運用合適的運輸方式及流程。
‧確認選擇最佳送貨方式的考慮因素。
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規劃相關客戶之服務機制。
‧處理電話、網路訂單。
‧處理退貨/換貨。
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依據商品的經銷策略，執行通路管理。|
相關知識與技能
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損益分析、POS資訊分析、顧客滿意度調查、顧客關係管理、市場調查、通路設計、供應鏈管理、通路夥伴評估、通路衝突處理、激勵通路成員、通路效能評估 |
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依據通路策略管理經銷活動。
‧確保廣告商品得以及時遞送。
‧注意貨架空間分配，確保商品置放於適當位置。
‧與經銷成員發展合作關係。
‧建立處理陳廢/過剩商品的處理系統。
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依據銷售結果，評估經銷策略。
‧評估經銷商業績達成狀況
‧評估銷售和存貨表現。
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分析供應商表現，以選擇供應商和商品。
‧評估供應商的商品與服務。
‧分析銷售績效。
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協助經銷商以及零售通路商，進行銷售活動。|
相關知識與技能
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廣告設計、行銷學、方案設計、消費心理學、商品陳列技巧訓練、推廣策略、溝通技巧、活動行銷、公共關係、推廣預算規劃、傳播理論 |
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管理宣傳活動，使促銷投入的收益極大化。
‧制定促銷日程表。
‧規劃主題/展覽的計畫內容/時程表。
‧實施季節性供應商的合作商店參與計劃。
‧規劃促銷策略（促銷目標，預算，促銷組合等）。
‧衡量促銷行動是否成功。
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規劃特殊活動，以增加銷售額。
‧依需要及時間點規劃促銷活動。
‧洽談特殊活動的合作。
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針對目標顧客提供促銷的訊息和進行溝通。
‧規劃促銷方案。
‧製作及發佈廣告並分析廣告效果。
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利用展示技巧，以吸引顧客並增加銷售。
‧依展示類型設計促銷標誌並選擇配置形式。
‧規劃照明設計，突出焦點產品。
‧銷售擺設、配置或樓面動線規劃。
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針對經銷通路商提供銷售訓練。|
相關知識與技能
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消費心理學、顧客關係管理、優質服務訓練、人力資源管理、溝通技巧、人際關係、時間管理、激勵理論、通路管理 |
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針對產品的知識提供教育訓練。
‧提供產品知識的文件教材與訓練課程。
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指導銷售人員，以增加銷售成功的機率，並減少人員的流動率。
‧提供產品相關資訊予銷售人員。
‧監測賣場的銷售活動。
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