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專業職能查詢

您可以直接點選下列職涯類型名稱,查詢該職涯類型的簡介及相關就業途徑。

各項就業途徑內容包含:相關執業資格、技能檢定或教育部彙整、公告各中央目的事業主管機關所轄產業之證照相關執業資格、技能檢定或教育部彙整、公告各中央目的事業主管機關所轄產業之證照,以及相關職能與職業簡介。

UCAN「中華民國行業標準分類」及聯合國等國際職業分類標準,並依產業概況及專家意見,歸納出16個職涯類型及66個就業途徑。

個人及社會服務-個人照護服務

就業途徑簡介

此類型工作者主要在提供各類服務,以增進個人身心健康及生活品質。

相關執業資格
依專門職業及技術人員考試法規定(99年12月8日公告),本就業途徑中之下列職業應經考試及格領有證書始能執業。
相關勞動部技能檢定
全國技術士技能檢定由勞動部勞動力發展署主辦,應考人必須通過學科測試與術科測試才能取得證照,技術士證照可分為甲級、乙級、丙級或單一級,本就業途徑中之相關技能檢定職類代號及名稱如下所列,資料若有異動,以勞動部正式出版資料為準。
  • 美容美髮類群-美容、女子美髮、男子理髮等技術士。
  • 其他類群-按摩、寵物美容、喪禮服務、民俗調理業傳統整復推拿等技術士。
教育部彙整公布各中央目的事業主管機關核發、委託、認證或認可證照:參考連結
依據教育部公告各中央目的事業主管機關所轄產業之證照,參考連結
  • 禮儀師證書(內政部民政司)
  • 運動防護員證書(教育部體育署)
  • 喪禮服務技術士證(內政部)
  • 照顧服務員技術士證(衛生福利部)
  • 指甲彩繪技能職類證書:初級(勞動部)

職能

如果您想從事這個就業途徑的相關職業及工作,以下是所需要具備的職能。您可點選展開各項職能的更細部項目與說明。

發展高滿意度的產品及顧客服務。
照護專業技能、客戶服務、品質管理、標準化作業
  • 確保產品原料來源的品質
  • 確保產品生產流程符合品質要求
  • 建立服務流程標準化文件
應用生物學及生理學專業知識,以提供/選擇安全有效的個人護理產品和服務。
疾病傳染之模式、微生物類別屬性、病人安全、感染控制防護
  • 提出或辨識身體組織、功能,及潛在的問題。
應用化學原理,解釋物質和化工程序的構成、結構和屬性,以提供廣泛的個人照顧服務。
化學物之結構屬性、化學作用原理、用藥安全評估、劑量計算能力、標準作業流程、危機處理
  • 計算產品使用頻率及份量
  • 正確識別和處理不良反應。
設計與執行照護行動計畫,以滿足不同家庭與個人的需求、偏好與興趣。
需求分析、護理專業能力、時間管理、客戶服務、問題分析、品質管理
  • 建立照護計畫或行動方案。
  • 透過時間管理,以提供有效率的服務。
  • 透過客戶的回饋,以提昇產品和服務品質。
  • 準確地描述替代品。
  • 幫助顧客發現潛在的障礙。
利用資訊技術分析及維護資料,提供個人健康照護最適建議與機制。
資料處理、資料分析
  • 符合既定程序存儲和檢索信息。
  • 管理資料庫。
  • 檢索和分析數據/訊息。
  • 解釋統計分析原理及數據意義。
  • 利用圖形和描述性統計,顯示資訊結果。
  • 使用適當的媒體工具,呈現給顧客不同形式的服務或訊息主題。
規劃設計組織體系與分配供應商資源,使其能即時提供個人照顧所需資源。
醫療保健照護體系、供應鏈管理、庫存管理、成本分析
  • 考量組織架構及分工,建立有利潤的經營模式。
  • 確認與外部供應商之聯繫與資源分配方式
  • 確認庫存量的維持。
  • 管理訂單及成本收益。
建立緊急處理機制並提供全方位安全健康的環境。
全民健康保險法、勞工安全衛生法、醫事法規、環保法規、護理倫理、危機處理、緊急救護
  • 依據組織政策設計規劃相關程序及規範
  • 有效地預測、反應、紀錄健康和安全的情況。
  • 遵守職業安全與衛生主管機構相關法令規範。
  • 設立化學物品的管理機制。
  • 組織日常作業規範原則。
  • 分析緊急情況和結果,規劃未來預防措施。
  • 透過內部溝通,讓相關人員熟知預防措施
彙整顧客需求趨勢及回饋意見,以持續精進服務及產品發展。
顧客關係管理、調查分析、資料分析
  • 評估客戶的特點調整服務。
  • 建立客戶互動平台,收集回饋意見以提供服務。
  • 進行客戶滿意度問卷調查,收集回饋意見以提供服務。
  • 使用軟體,以建立有效的內部文件管理和對外行銷廣告。
  • 維護客戶記錄並確保其資訊安全。
  • 使用客戶記錄,以有效地回應客戶查詢。
  • 彙整分析資訊庫內容。
  • 建立資料庫分析統計計畫。
  • 依據資料分析提出產品研發建議

以下資料參考勞動部勞動力發展署職業分類資訊查詢系統以及人力銀行等相關資料,其中:

  • 屬新興、職缺數多或具成長潛力之職業(資料來源:美國O*NET職業資訊網前景樂觀職業)
  • 勞動部協調整合中央目的事業主管機關,依產業發展需要,訂定產業人才職能基準之職業(資料來源:勞動部勞動力發展署)
  • 經濟部邀集企業共同依據產業職能基準之能力規格,規劃專業技術與能力程度之檢定與測驗機制,並推動優先面試/聘用獲證者,提供企業另一客觀選才及評核人才能力之工具(資料來源:經濟部產業發展署)
職業內容描述:從事病患之照顧、護理等工作1.為病患翻身、捶背、擦拭身體、更衣、扶持上下床及散步等等2.照顧病患飲食起居、服藥及打點滴等等3.居家打掃、整理環境、送洗病患衣物及代購所需用品
職業內容描述:從事美容保養、諮詢之工作1.整理環境2.針對預約客人進行確認、安排相關課程3.美容諮詢,針對顧客膚質判斷所需療程並建議其產品使用,提供顧客高品質服務4.服務客人進行皮膚保養、面部頸部按摩、修描睫毛及眉毛、去除不必要之毛髮和化妝5.提供相關的保養建議、醫學美容相關業務、保養品銷售
職業內容描述:從事提供顧客SPA美容服務、皮膚療養、美容諮詢等工作。主要工作為:1.針對預約的顧客進行確認2.進行顧客諮詢,調配適合的精油,讓顧客可以在家進行HOME SPA3.芳香課程的說明與芳療課程操作,讓顧客選擇適合的課程4.提供芳香的療程、精油按摩舒壓等一般SPA相關工作服務5.銷售產品與療程、業績達成
職業內容描述:從事理燙髮、洗髮、染髮、髮型設計等工作。主要工作為:1.顧客諮詢了解顧客需求2.為顧客進行髮型及造型設計3.修髮、洗髮及吹整髮型4.燙髮、染漂頭髮、假髮設計5.選用髮型裝飾品及配帶6.臉部按摩、修剃及鬍鬚修整7.提供顧客相關美髮的資訊
職業內容描述:從事安排殮葬事務及為遺體防腐化妝等工作。主要工作為:1.從臨終前的關懷到死亡後的接體規劃及諮詢2.與喪家協商整個喪禮的安排,入殮、出殯時間的選定,訃文的設計印製,靈堂的佈置,儀式的選擇,葬法與埋葬地點的決定,價格的估算與收取,社會資源的尋求等業務3.喪禮完成之後,還繼續提供作七、作旬等的服務,以及家屬的悲傷輔導4.殯葬禮儀顧問、指導喪葬文書之設計及撰寫
職業內容描述:依醫師開具之診斷或書面指示,從事對因傷病及失能所致行動不便之病人施予物理治療之人員。主要工作為:(1)執行按摩及穴道指壓等徒手物理治療。(2)按摩放鬆人體肌肉、肌腱及韌帶以協助治療。(3)執行牽引、振動或其他機械性治療。(4)指導病人及其家屬在家中持續治療。
職業內容描述:從事客艙服務。主要工作為:1.旅客登機時,於機門歡迎,指引乘客座位,並發放報紙、雜誌及毛巾2.起飛前救生衣示範及檢查乘客是否縛上安全帶等安全檢查工作3.在機上對旅客提供服務如飲料、餐點4.提供旅客旅行常識與簡單的醫務協助5.如遇緊急事故必須迫降海上或陸地,根據機長指導,協助旅客迅速安全撤離飛機
職業內容描述:協助被照顧者執行五大類照護活動:生活照顧活動、技術性的護理活動、管理相關活動、醫療服務活動以及社會需求活動。
職業內容描述:從事以星宿預測或依面相及手掌特徵、紫微等各式占卜方式,為顧客預言未來之工作。主要工作為:1.利用星座、水晶球、紙牌、面相、手相、風水、鬼神或其他東西,為人消災解厄、預測吉凶或指點未來
職業內容描述:工作內容:1. 協助餵食、服藥、灌食;2. 協助更換床單及整理床鋪;3. 協助大小便失禁處理;4. 協助翻身拍背、背部護理;5. 協助沐浴更衣、服裝儀容整理;6. 協助衣物清洗(限用洗衣機洗滌);7. 協助上下床;8. 協助每天記錄血壓數(器材雇主提供);9. 協助被照顧者餐飲及善後處理;10. 陪伴被照顧者聊天、運動散步;11. 簡單的地板及桌椅整潔;12. 代購物品;13. 協助肢體關節活動(不含指壓按摩);14. 協助使用日常生活輔助器具。
職業內容描述:從事指甲修整、彩繪等工作1.進行顧客諮詢,了解顧客需求2.依照顧客需求進行修剪指甲、指甲美容等手足基礎保養服務3.水晶指甲相關製作與設計4.提供顧客關於指甲美容、指甲彩繪的相關資訊
職業內容描述:提供各部位美容、美體、精油芳療技術服務;提供美容保養、精油芳療、壓力抒解及養生保健等知識傳達,規劃美容美體課程及產品諮詢、操作、產品銷售,並與客人維護良好關係。
職業內容描述:洗頭、燙染髮/剪髮、髮型設計。
職業內容描述:從事指導運動員競賽技能,在運動競賽中擔任裁判,指導團體(個人)進行休閒娛樂、健身或戶外冒險活動之人員。主要工作為:(1)訂定訓練計畫與策略;安排及協調競賽時間表,並指導運動員。(2)在運動競賽中擔任裁判,並確保競賽選手遵守規則及安全。(3)指導休閒娛樂及健身活動之技巧。(4)說明設備之使用程序及規則,以確保活動安全,必要時提供急救措施。(5)評估學員能力與體質,並推薦適合之活動。藝術、文化及烹飪助理專業人員從事拍攝或結合創意與文化知識,維護圖書館、美術館之館藏、紀錄及編目系統,監督、規劃餐飲場所之餐食烹調
職業內容描述:從事化妝、造型設計、指甲修整塗油等工作。主要工作為:1.顧客諮詢,依照顧客需求為顧客設計整體造型2.準備造型所需要的配件、服裝、飾品3.為顧客進行髮型、服裝改造以及上妝4.蒐集各種造型相關的新知5.專業彩妝、造型課程教學、輔導學生練習、工作實習6.參與教材定時更新、輔導課程規劃及對外招生。
職業內容描述:在不涉及醫療行為下,運用傳統運動法、民俗推法及拿法等手技,對人體皮表、骨骼、肌肉施以物理性刺激之調理行為,達到紓解筋骨、消除疲勞之服務目的。
職業內容描述:針對人體膝蓋以下部位,提供消費者穩固力道及有系統性按摩之調理行為,達到紓解筋骨、消除疲勞之服務目的。
職業內容描述:以關懷的心,運用照顧相關知識與技能,協助服務對象及其家庭,共同使其有安全與尊嚴的日常生活。
職業內容描述:以關懷的心,運用照顧相關知識與技能,協助服務對象及其家庭,共同使其有安全與尊嚴的日常生活。
職業內容描述:負責寵物的清潔美容,並依據飼主需求進行寵物造型服務。
職業內容描述:在不涉及醫療行為下,依據經絡理論運用調理手法與器具,對人體體表、肌肉施以物理性刺激之調理行為,以達到紓壓、消除疲勞之服務目的。
職業內容描述:協助寵物美容專業人員進行寵物清潔與基礎美容服務、整理環境及門市服務等工作。
職業內容描述:提供居家清潔、收納整理等家事服務。
職業內容描述:提供手足部甲面保養、凝膠、水晶與彩繪等各式美甲相關服務。
職業內容描述:依據婚宴顧客需求建議婚宴專案、活動內容、流程與企劃,提供各項婚宴禮俗的諮詢與執行。
職業內容描述:從事產後暨哺乳期膳食設計與製作、產婦照顧、嬰兒照顧及家事服務相關工作。
職業內容描述:從事運用美容、美髮專業技巧及服裝、飾品搭配技巧,為顧客設計整體造型之工作。
職業內容描述:提供新娘於拍攝婚紗、訂婚、婚禮等婚宴場合之整體造型設計及相關行政事務。
職業內容描述:對寵物美容、寄養及訓練等寵物服務型態,提供寵物照護工作。
職業內容描述:寵物往生後,向飼主解說如何安置與關懷飼主失落情緒。
職業內容描述:操作火化設備,以根據相關法規將人或動物的遺體轉化為骨頭碎片。職責包括為遺體進行火化前的準備,以及維護設備。可以根據傳統使用火焰火葬、或進行?燒及鹼性水解等類型的火葬。
職業內容描述:指導和協調乘務員的活動。
職業內容描述:指導和協調個人服務人員的活動。
職業內容描述:為需要個人護理和日常生活協助(例如進食、洗澡、穿衣、梳理、上廁所和下床活動等)的殘障或病患提供個人化服務。還可在諸如做飯、做少量家務和洗衣服等提供幫助。根據護理對象的需要,可以在各種設置中執行工作,包括諸如住所、工作地點、社區外或日照中心之類的場域。
職業內容描述:從事替婚紗攝影客戶挑選拍照及婚禮宴客禮服之工作。
職業內容描述:從事家庭寵物犬日常行為訓練,並教導其養成良好行為之工作。
職業內容描述:配合客戶需求,於戶外或室內主持現場活動、營造氣氛及與觀眾互動,配合活動宣傳或產品銷售以達活動流程順利進行之目的。