移到主要內容
:::
切換成舊版 回首頁 網站導覽 UCAN使用指南 聯絡我們
登入

專業職能查詢

您可以直接點選下列職涯類型名稱,查詢該職涯類型的簡介及相關就業途徑。

各項就業途徑內容包含:相關執業資格、技能檢定或教育部彙整、公告各中央目的事業主管機關所轄產業之證照相關執業資格、技能檢定或教育部彙整、公告各中央目的事業主管機關所轄產業之證照,以及相關職能與職業簡介。

UCAN「中華民國行業標準分類」及聯合國等國際職業分類標準,並依產業概況及專家意見,歸納出16個職涯類型及66個就業途徑。

行銷與銷售-零售與通路管理

就業途徑簡介

掌握市場行情、評估銷售資訊,並有效規劃及整合製造商、經銷商、通路管理、配送流程、卸貨到產品上下架,建立品牌零售通路及銷售平台,並提供經銷通路銷售訓練服務。

相關執業資格
依專門職業及技術人員考試法規定(99年12月8日公告),本就業途徑中之下列職業應經考試及格領有證書始能執業。
相關勞動部技能檢定
全國技術士技能檢定由勞動部勞動力發展署主辦,應考人必須通過學科測試與術科測試才能取得證照,技術士證照可分為甲級、乙級、丙級或單一級,本就業途徑中之相關技能檢定職類代號及名稱如下所列,資料若有異動,以勞動部正式出版資料為準。
  • 商業服務類群-門市服務等技術士。
教育部彙整公布各中央目的事業主管機關核發、委託、認證或認可證照:參考連結
依據教育部公告各中央目的事業主管機關所轄產業之證照,參考連結

職能

如果您想從事這個就業途徑的相關職業及工作,以下是所需要具備的職能。您可點選展開各項職能的更細部項目與說明。

評估與銷售相關的資訊,以協助進行銷售的決策及管理。
POS資訊分析(銷售時點)、顧客購買行為研究、市場分析、消費心理學、行銷決策資訊系統、銷售資訊系統、顧客關係管理、資料倉儲、資料探勘
  • 熟悉並利用可輔助零售及通路管理的相關資訊工具。(如:銷售規劃軟體、交易資訊系統、零售資料庫、電子商務系統等)
  • 利用資訊工具監控訂單履行流程。
  • 執行訂單管理程序。
  • 維持及更新訂單紀錄。
  • 分析訂單狀況以提供銷售策略建議。
規劃並且執行商品的通路策略。
行銷學、市場分析、零售通路管理、專案管理、通路型態、通路策略、行銷決策資訊系統、成本結構、銷售預測與分析、產品組合
  • 了解銷售規劃對經銷商的重要性。
  • 擬定可達銷售目標的經銷制度並進行經銷商招募。
  • 建立日常銷售計畫
  • 執行庫存規劃、折扣規劃、計畫性採購規劃。
  • 確認國際和國內貨源的最終成本和採購。
  • 編制零售預算。
  • 分析從供應商得來資訊。
  • 隨時掌握市場概況以確認會影響銷售決策的可能因素。
  • 分析競爭者價格條件。
  • 使行銷計畫、組合營銷計畫及財務計畫相配合。
  • 確認目標客戶之價格敏感度。
  • 考量季節性、需求性,發展組合策略。
  • 確認產品成本(損益平衡點、投資報酬率、漲價)。
  • 計算損益平衡點。
  • 選擇定價策略。
  • 確定價格並依銷售狀況調整價格,使獲利極大化。
擬定並且執行商品的進出貨管理流程。
會計學、商品庫存管理、盤點規劃、統計分析、流程管理、存貨管理、倉儲管理、成本控制、物流管理、服務品質管理
  • 確認庫存周轉。
  • 確定購買或重複購買項目、品質、時間點等。
  • 規劃進貨接收程序。
  • 熟悉並執行接收時的存貨處理技術。
  • 解決進貨問題。
  • 建立收貨時程表。
  • 貼上來源和防盜標籤。
  • 標示商品價格。
  • 製作並記錄價格變動。
  • 確認吊牌需求。
  • 分配代碼予每項產品。
  • 存貨路線規劃。
  • 處理退貨/壞品。
  • 由分店調度存貨。
  • 輸入產品描述至POS系統。
  • 管理減價程序。
  • 規劃倉儲空間以進行商品存放。
  • 選擇適當的儲存設備。
  • 定期全面盤點。
  • 回報缺貨以維持庫存水準。
  • 依據需求配送商品至商店/地區。
  • 根據不同的部門/類別/供應商級別追蹤存貨位置。
  • 熟悉並維護存貨控制系統。
  • 規劃貨物流(周轉率,前置時間,銷售淡旺季,交貨日期等)。
  • 確認選擇最佳送貨方式的考慮因素。
  • 處理電話、網路訂單。
  • 處理退貨/換貨。
依據商品的經銷策略,執行通路管理。
損益分析、POS資訊分析、顧客滿意度調查、顧客關係管理、市場調查、通路設計、供應鏈管理、通路夥伴評估、通路衝突處理、激勵通路成員、通路效能評估
  • 確保廣告商品得以及時遞送。
  • 注意貨架空間分配,確保商品置放於適當位置。
  • 與經銷成員發展合作關係。
  • 建立處理陳廢/過剩商品的處理系統。
  • 評估經銷商業績達成狀況
  • 評估銷售和存貨表現。
  • 評估供應商的商品與服務。
  • 分析銷售績效。
協助經銷商以及零售通路商,進行銷售活動。
廣告設計、行銷學、方案設計、消費心理學、商品陳列技巧訓練、推廣策略、溝通技巧、活動行銷、公共關係、推廣預算規劃、傳播理論
  • 制定促銷日程表。
  • 規劃主題/展覽的計畫內容/時程表。
  • 實施季節性供應商的合作商店參與計劃。
  • 規劃促銷策略(促銷目標,預算,促銷組合等)。
  • 衡量促銷行動是否成功。
  • 依需要及時間點規劃促銷活動。
  • 洽談特殊活動的合作。
  • 規劃促銷方案。
  • 製作及發佈廣告並分析廣告效果。
  • 依展示類型設計促銷標誌並選擇配置形式。
  • 規劃照明設計,突出焦點產品。
  • 銷售擺設、配置或樓面動線規劃。
針對經銷通路商提供銷售訓練。
消費心理學、顧客關係管理、優質服務訓練、人力資源管理、溝通技巧、人際關係、時間管理、激勵理論、通路管理
  • 提供產品知識的文件教材與訓練課程。
  • 提供產品相關資訊予銷售人員。
  • 監測賣場的銷售活動。

以下資料參考勞動部勞動力發展署職業分類資訊查詢系統以及人力銀行等相關資料,其中:

  • 屬新興、職缺數多或具成長潛力之職業(資料來源:美國O*NET職業資訊網前景樂觀職業)
  • 勞動部協調整合中央目的事業主管機關,依產業發展需要,訂定產業人才職能基準之職業(資料來源:勞動部勞動力發展署)
  • 經濟部邀集企業共同依據產業職能基準之能力規格,規劃專業技術與能力程度之檢定與測驗機制,並推動優先面試/聘用獲證者,提供企業另一客觀選才及評核人才能力之工具(資料來源:經濟部產業發展署)
職業內容描述:1.對通路的客層分析、服務流程、行銷績效及所陳列商品分析等進行調查2.根據通路訪查結果配上產品屬性,以選擇最適當的行銷管道3.尋找通路商洽談商品上架事宜4.產品上架後,持續做好通路維護5.廠商資料搜尋、建置及開發與廠商關係維護與協調 6.各類文件記錄與管理
職業內容描述:從事新商場開發、新通路開發、加盟洽談之工作,為企業、組織增加銷售據點
職業內容描述:於門市、專櫃、批發或零售商店,從事商品買賣、或提供服務等工作1.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客2.陳列商品、清潔櫥窗、維持營業場所的整潔與美觀3.向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格4.向客戶示範操作方法,顯示商品的優點,以協助顧客選擇5.在成交後,包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據,完成交易手續6.在當天結束營業前,統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表
職業內容描述:從事規劃、指揮、協調及綜理批發及零售場所營運相關活動之人員。(1)決定產品組合、存貨量及服務標準。(2)規劃及執行採購與行銷策略,並制訂價格。(3)推銷及宣傳場所單位之商品與服務。(4)維護存貨及金融交易之紀錄。(5)員工之選擇、安排、訓練及監督。
職業內容描述:從事規劃、指揮、協調及綜理批發及零售場所營運相關活動之人員。(1)決定產品組合、存貨量及服務標準。(2)規劃及執行採購與行銷策略,並制訂價格。(3)推銷及宣傳場所單位之商品與服務。(4)維護存貨及金融交易之紀錄。(5)員工之選擇、安排、訓練及監督。
職業內容描述:負責業績管理、門市人員管理、商品管理、日常營運管理、商圈資料蒐集與分析及顧客關係維護,並達成公司訂定之目標。
職業內容描述:負責督導權責區域內連鎖門市營運管理與人員管理之相關工作,包含區域目標與業績管理、督導門市營運管理、人員管理、總部政策傳達與溝通、區域市場商情管理、顧客關係維護。
職業內容描述:規劃營運預算與安排團隊人力,並發展零售商品之銷售、服務及管理策略。
職業內容描述:規劃門市商品陳列方式與促銷活動,並督導門市人員執行門市業務。
職業內容描述:工作定義:負責執行零售業貨品採買管理作業以規劃、接洽供應商、及議價。工作描述:1. 負責廠商開發業務,掌握供應商動向。2. 能夠擔負議價協商的任務。3. 賣場存貨以及成本管理。4. 瞭解進銷管理以及採買管理作業流程。
職業內容描述:以企業永續發展為願景,積極有效地進行員工管理及顧客溝通,繼而達成組織銷售目標為目的。
職業內容描述:依組織營運需求,規劃、執行及維護賣場商品陳列方案。
職業內容描述:依採購規範、組織預算與商品定位,制訂採購計畫及採購流程,開發與管理供應商,並進行採購作業。
職業內容描述:1. 依公司計畫進行展店規劃,擬訂可行性方案,包含:立地商圈調查、門市條件評估,取得門店後移交工程單位裝修並促進順利營運。 2. 依照總公司授權進行管理工作。 3. 依照公司總體評估,進行店質整頓與閉店作業,並返還租賃標的。
職業內容描述:能有效針對綜合零售業之相關資料進行擷取、管理、處理,並運用分析方法整合資訊,協助零售業進行重要關鍵決策。
職業內容描述:能依據公司對年度行銷計畫之目標,針對目標消費客群(TA)規劃、執行與管理線上線下整合行銷推廣之專案(含平面、看板、廣播、電視、新媒體、店鋪、market-tech 等);並能依據數位思維邏輯,予以解讀、分析或理解各項資料欄位所代表的意義,跨域共組行銷專案團隊,滿足消費者需求及協助公司創造最佳獲利。
職業內容描述:瞭解物聯網系統架構內容與應用趨勢,並依據綜合零售業之產業需求,規劃物聯網應用模式與導入策略,進而執行與評估物聯網企劃專案之成效。
職業內容描述:規劃各品牌產品銷售,開發並建構其零售通路。
職業內容描述:從事跨境電子商務購物平台之營運管理。
職業內容描述:協助從事網路購物進出貨作業、商品訊息維護,客戶商品退換貨及網路問答等事務。
職業內容描述:負責運動彩券門市服務工作,如環境維護與設備保養、商品盤點與陳列、商品銷售與諮詢、帳務處理、危機和客訴處理、客戶關係維護等。
職業內容描述:負責運動彩券投注站開設與經銷管理工作,包含投注站的開店作業、營運與管理、門市人員招募、聘用及訓練、行銷與管理、商品銷售與諮詢、 帳務管理、顧客關係管理、危機和客訴處理等。
職業內容描述:招募商品具競爭力與潛力的廠商進駐平台,協助營運,以提高平台營收和市場競爭力。